Διαθέτουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε στη διάθεσή σας 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο autoxclean@gmail.com. Σημειώστε ότι οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση: DAVID FAMILY GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. (AutoXClean), Πλατεία Ιπποδαμείας 8, 18531 Πειραιάς

Εάν η επιστροφή σας γίνει δεκτή, θα σας αποστείλουμε ετικέτα επιστροφής (voucher) καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς να έχει προηγηθεί αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας στο autoxclean@gmail.com.

Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά ή εάν παραλάβατε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Ορισμένες κατηγορίες προϊόντων δεν επιδέχονται επιστροφή, όπως ευπαθή προϊόντα (π.χ. τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προϊόντα κατά παραγγελία (π.χ. ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα προϊόντα) και προϊόντα προσωπικής φροντίδας (π.χ. προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές επικίνδυνων υλικών, εύφλεκτων υγρών ή αερίων. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν σας.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχθούμε επιστροφές σε προϊόντα σε προσφορά ή σε δωροκάρτες.

Αλλαγές
Ο ταχύτερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να προχωρήσετε σε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών (Ευρωπαϊκή Ένωση)
Ανεξάρτητα από τα ανωτέρω, εάν τα προϊόντα αποστέλλονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως και παραπάνω, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ενημερώσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, καθώς και για το εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, τα χρήματα θα επιστραφούν αυτόματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Έχετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνος μέχρι η τράπεζα ή ο εκδότης της κάρτας σας να επεξεργαστεί και να εμφανίσει την επιστροφή.
Εάν έχουν παρέλθει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο autoxclean@gmail.com.