Πολιτική αποστολής

Πολιτική Αποστολών

Σας ευχαριστούμε για τις αγορές σας στο AutoXClean. Παρακάτω θα βρείτε όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζετε για τον τρόπο με τον οποίο αποστέλλουμε την παραγγελία σας.

Επεξεργασία παραγγελίας

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα–Παρασκευή, εκτός αργιών). Παραγγελίες που πραγματοποιούνται Σαββατοκύριακο ή αργία επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Σε περιόδους αυξημένου όγκου παραγγελιών, η επεξεργασία ενδέχεται να διαρκέσει λίγο περισσότερο — θα σας ενημερώσουμε με email σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης.

Αποστολές εντός Ελλάδας

Η αποστολή εντός Ελλάδας είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες.

Θυρίδες BOX NOW — επιλέξτε στο ταμείο τη θυρίδα BOX NOW που σας εξυπηρετεί καλύτερα. Μόλις το δέμα σας φτάσει στη θυρίδα, θα λάβετε SMS και email με κωδικό PIN. Η παραλαβή γίνεται 24/7.
Courier στη διεύθυνσή σας — παράδοση στη διεύθυνση που δηλώνετε στο ταμείο.

Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 1–3 εργάσιμες ημέρες για την ηπειρωτική Ελλάδα και 2–5 εργάσιμες ημέρες για τα νησιά και τις δυσπρόσιτες περιοχές, από την ημέρα αποστολής.

Διεθνείς αποστολές

Αποστέλλουμε σε επιλεγμένες χώρες της Ευρώπης και παγκοσμίως. Το κόστος διεθνούς αποστολής είναι 17 € ανά παραγγελία και εμφανίζεται στο ταμείο. Οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό και είναι συνήθως 5–14 εργάσιμες ημέρες. Τυχόν τελωνειακοί δασμοί, φόροι ή τέλη εισαγωγής που επιβάλλονται από τη χώρα προορισμού βαρύνουν τον πελάτη.

Επιβεβαίωση αποστολής και παρακολούθηση

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε email επιβεβαίωσης αποστολής με τον αριθμό παρακολούθησης (tracking number). Η παρακολούθηση ενεργοποιείται συνήθως εντός 24 ωρών.

Κατεστραμμένα ή απολεσθέντα δέματα

Όλα τα δέματα συσκευάζονται με προσοχή. Εάν η παραγγελία σας παραδοθεί με ζημιά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών στο autoxclean@gmail.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και επισυνάπτοντας φωτογραφίες της συσκευασίας και των προϊόντων, και θα το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό.